スポーツ事業 | 株式会社ヤマノホールディングス

〒151-0053　東京都渋谷区代々木1-30-7　TEL　03-6675-7976
http://www.y-spsys.co.jp/

スキー・スノーボード・アウトドア用品をはじめ、野球・サッカー・テニス用品・ダイビング用品などのスポーツ用品販売を行っております。購入時のみでなく、商品購入後のメンテナンス・チューンナップなどのアフターサービスや、アウトドア教室の開催など、サービス重視による地域密着型営業を行っております。また、ネット販売も行っております。

提案力・サービスのソフト戦略

提案力・サービス等のソフト・付加価値を核として、
総合量販店との差別化を図り、収益力向上を目指す

これまでは、たくさんの商品から選べる「商品量」や「低価格」に多くのニーズがありました。
現在は、お客様は価格よりも「満足」を求める時代へとなりつつあります。
わたしたちは、これからのスポーツ用品専門店のあり方は、
①買うときの満足 ②使うときの満足　③使ったあとの満足
この３つを満たすことが必要だと考えています。
専門店としての強みである、お客様に合わせた「提案型」販売にさらに磨きをかけ、
スポーツを通じてどうなりたい？今、何が必要？どうしたらもっと楽しんでもらえるだろう？
商品のご提案に留まらず、キャンプイベントなどの使用時体験のご提案を通じて、お客様の満足を追求してまいります。

わたしたちのお店は、それぞれが専門店です。すなわち、販売員がそれぞれスペシャリストであるということ。
スポーツ用品をお求めの際、体型はもちろん、健康になりたいのか、初心者だけど始めてみたいのか、
レベルアップしたいのか、それぞれに異なるお客様のニーズに合った商品がご提案できます。

スキー・スノーボードユーザーは、上達とともに用具に対する愛着も強くなっていきます。
「使ったときの満足」「使ったあとの満足」、自社内のメンテナンス工房は、
この２つの満足を提供できるものです。
雪板工房のみでなく、ダイビングギアのオーバーホール「オーバーホールファクトリー（OHF）」や、
テニスのガット張り、野球スパイクのP皮張りなど、独自のメンテナンスサービスを提供しています。

Web通販が占める売上高は堅調に伸びを見せており、2009年度は前年比166％となりました。
今後もニーズは高まっていくと予想されます。
当社スポーツ事業は、「売れ筋商品」をweb通販でもさらに充実させ、
お客様の「欲しい」に、すぐにおこたえいたします。

１．キャンプイベント（テントの設営方法、ランタンの使い方、野外クッキングのおもしろレシピ、など）
２．スノーイベント　　スキー・スノーボードの試乗会
３．ダイビングスクール
など、「買うことが目的でなく、使うことが目的である」ということを表現することで、顧客の安心感を得るとともに、商品購入後の「楽しむ」方法を通じたサービスを実施、今後さらに強化することで、大手量販店との差別化を図ります。


夏キャンプ	冬キャンプ	燻製教室	キャンプ教室

詳細につきましては、IR・投資家情報の説明会資料（プレゼン）「2011年3月期業績予想及び今後の当社の方向性と戦略」をご覧下さい。